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“泉城义工在行动”是2005年8月21日正式启动的。到目前为止，坚持每周日开展的集中主题服务活动累计已达214期，有50万市民直接受益。泉城义工由第一次活动现场报名的146人发展到注册人员10万多人，并且正在迅速增加着。
虽然泉城义工的名字诞生才4年多，但是对义工活动的探索和实施却已经经历了多年。
作为一张济南市民自己的报纸，济南时报自创刊之始就把弘扬社会正气、关注弱势群体、热心公益事业作为新闻报道的核心内容。1996年，时报刚刚创刊，我们在采访中发现，济南黄台道口不断发生行人横穿道口被火车撞倒的惨剧。在连续报道的同时，我们的部分记者自发到道口义务值勤，主动担当起“黄台道口的生命守护者”。在时报记者义务值勤的第六天，“死亡道口”终于被关闭。从那时起，济南时报发起的各类公益性活动陆续进入济南市民的视野。从“帮助特困大学生回家过年”到“为农民工维权”；从捐建“济南时报慈善读者小学”到发起“让每户特困家庭春节吃上饺子”，等等等等。这些活动，不仅吸引了社会各界的积极参与，更是得到了济南市民的交口称赞。
特别是近几年来，我们不断探索如何发挥媒体的优势，为政府排忧、为百姓解难。2002年，济南周边农村遭受特大干旱，时报发起“共建母亲粮仓活动”，为灾区群众筹集粮食100多吨，救灾款300余万元；2003年，农民工讨薪问题成为总理关注的焦点问题，我们与市司法局一起启动“帮农民工讨薪行动”，为农民工讨回薪酬欠款1600万元，并在此基础上开展“千人法律援助活动”，为广大群众提供法律援助。2004年春节前夕，针对济南街头外地流窜扒手增多的问题，济南时报与市公安局公交分局开展了“泉城无贼”大型志愿者行动，两万多人次警民走上街头维护治安，为泉城人民创造了欢乐祥和的春节环境。“泉城无贼”行动被市公安局列为“创建平安济南”的重要举措。2006年，济南时报与市文明办、旅游局、交通局等部门联合发起的“与文明同行”大型公益活动，受到新华社、中央电视台等中央媒体的高度关注，被市文明委通报表彰。与市慈善总会开展的“雪中送炭”已举办了四届，帮助数千户特困家庭过冬；与市红十字协会联合开展的“家帮家手拉手春天行动”，帮助1000多名单亲、无亲家庭的孩子筹集到学费。 中央提出构建社会主义和谐社会的战略思想后，我们感到作为党的新闻工作者，应该做得更多，也能够做得更多。基于此，2005年8月4日，济南时报联合市文明办、团市委共同发起“泉城义工在行动”的倡议，并于8月21日正式启动。在“展我所长、尽我所能、倾我热情、回报社会”的理念指引下，泉城义工不断创新活动内容和活动形式。
一是固定时间主题服务活动。无论严寒酷暑，还是刮风下雨，泉城义工始终坚持每周日9点至11点在社区、广场、学校等公共场所开展环保行动、法律援助、心理咨询、健康普查等主题活动，这已经成为泉城义工与济南市民的不变约定。
二是固定项目长期服务活动。在坚持每周日开展主题服务的同时，积极拓宽义工服务渠道，创新服务形式，如放心吧、亲情拥抱福宝宝、到十几所老年公寓开展敬老服务、暑期儿童托管、为民工子女设立爱心艺术课堂等等，就是这种新型的模式。
例如，在济南市社会福利院，泉城义工组建了爱心父母团，如今固定报名参加此项活动的泉城义工有300多名，每天上午都会有8－12人来到济南市社会福利院，来做这些孤儿的爸爸、妈妈，用父母亲情来温暖孩子。在泉城义工的帮助下，这些孩子也都有了明显的好转，像如今已经2岁的涛涛，他是家中煤气中毒，父母双亡后送到福利院的。泉城义工刚来到福利院时，孩子的手还是紧攥着，表情看上去也有些呆板，当时，工作人员都在担心这个孩子长大后会不会痴呆。经过福利院的工作人员和泉城义工的共同努力，一年多的时间过去了，如今涛涛已经和正常孩子没有什么两样了。目前，泉城义工照顾过的孤儿已经有60多名，在这些泉城义工爱心父母的呵护下，孩子们正在健康、快乐地成长。
三是专题月服务活动。每逢母亲节、重阳节、六一儿童节、中秋节等重大节日，泉城义工都要开展相应的活动。“关爱父亲母亲”专题月、“呵护孩子”专题月等系列活动，都在社会上引起强烈反响。
四是特色主题服务活动。围绕扶贫、支教等特色主题开展志愿服务活动。2005年2月，泉城义工远赴贵州支教。此外，泉城义工还开展了“听儿女叫一声爸妈”——为100位特困老人免费佩带助听器活动、“清凉一夏”——给身边熟悉的陌生人送绿豆汤等系列活动。在2006年冬季，各区房管局的600多名泉城义工为1500户老年人家
庭检测维修用电线路，让老人们过了一个踏实的冬天。
到目前，泉城义工已包含了医生、律师、大学生、公务员、私企员工、记者、主持人、下岗职工、离退休专家等各行各业的人员，很多由于一人参加带动而成为义工家庭、义工班级、义工单位。泉城义工细化出医疗保健服务团、法律服务团、家电维修服务团、关爱父亲母亲服务团、艺术团、助残服务团、少年团等32支专业服务队伍，从7岁的少年义工到90多岁的老年义工，他们都在“泉城义工在行动”这个公益平台上找到了自己的位置。
济南时报每周一设有固定的“泉城义工”专版，日常在重要版面对泉城义工的活动进行预告和跟踪报道。泉城义工不仅关注弱势群体的生活，也关注着全市社会文明的建设。每年，泉城义工都会开展“创城”专题月活动，推出“清泉”、“净山”、“爱护母亲河”等系列主题活动。五一、十一期间，开展“和谐手拉手，与文明同行”系列活动。现在，泉城义工各团体除了日常常规的活动形式外，更加注重配合市委、市政府的中心工作，开展一些公益活动。比如，奥运期间“和谐交通宣传员”，泉城义工出动了近2000人参与，山东文博会上，210名泉城义工作为文博会志愿者为文博会提供了优质服务，获得了领导、参展商和观众的高度评价。在前一段剿灭美国白蛾行动中，泉城义工出动了5000人的队伍，与各区、县园林部门一道并肩作战，参与了喷药、扎草把子诱蛹、捉虫等各个环节，并且献计献策，为灭蛾出了不少好点子。
泉城义工不仅为济南的市民提供各类公益服务，泉城义工的目光还放眼全国，随时做好突发事情的组织服务工作。
今年5月，在汶川大地震发生后的第一时间，泉城义工迅速投身到抗震救灾的特殊战斗中。在余震不断、山石飞溅的震后灾区，100多名“泉城义工”不顾个人安危，生死突击灾区最前线，第一时间参与被困群众救援和伤员救治、抢修通信设施、搬运物资、从事消毒等工作；在千里之外的泉城济南，6万多名“泉城义工”火速集结，开展了献血捐款、义演义卖等活动。抗震救灾第二天，6万泉城义工积极行动起来，开始了“血援同胞”的义务献血活动。短短一天，就让市血站以及省血液中心的血库全面饱和。泉城义工开展的“泉城义工义卖专柜”、“义卖大集”等各种义卖活动，遍布济南的大街小巷，据统计，泉城义工向市慈善总会和市红十字会捐款超过170万元，通过济南时报泉城义工联络站接收的83.49万元读者捐款中，大部分为泉城义工捐献。
中央公布了山东对口支援绵阳的消息后，泉城义工联络站一天之内募集到4大卡车价值38.5万元的紧缺物资，连夜装车，赈灾车队星夜兼程赶往绵阳，成为对口支援后最先到达灾区的赈灾车队。之后第二批价值11多万元的物资又紧急发往绵阳。
5月下旬，当泉城义工们得知四川绵阳49名伤员转移到济南市中心医院治疗后，泉城义工立刻组织了“伤员陪护团”，先后有86名泉城义工三班倒日夜陪护伤员，直至三个月后伤员康复出院。在这些日夜陪护灾区伤员的泉城义工当中，发生了许多平凡细微却令人感动的事迹。泉城义工牛俊英今年52岁，她和丈夫都是下岗职工，平日靠卖早点维持生活。虽然自己的生活本身就很困难，但是牛俊英还是投入了极大的热情去陪护灾区伤员。在这期间，牛俊英每天早上不到5点就来到大街上摆起早点摊。每天忙碌四五个小时后，牛俊英收拾完早点摊，匆忙赶回家吃几口饭，然后从她居住的国棉一厂宿舍骑40多分钟的自行车赶往济南市中心医院，陪护灾区伤员。据了解，牛俊英每次都会在上午11点半准时赶到灾区伤员的病房，自己都顾不上吃午饭，就去照顾伤员吃午饭，就这样一直陪护到下午4点半才回家。每天中午，当牛俊英赶到医院时，我们的另一名泉城义工吴季春正匆忙赶往K52路公交车站牌。吴季春家住六里山南路，她得争取12：30之前赶回去，为当时正准备参加高考的儿子做午饭。据了解，为了准时到达陪护病房，吴季香每天早上6点左右就离开家，连早饭也顾不上为儿子准备。她的值班时间是从上午6点半到11点半。虽然当时她的儿子正面临高考，但丈夫和儿子都对她当陪护员表示支持。她说：“其实，我那段时间也有点担心因为照顾不周而影响儿子高考，但灾区伤员也需要人照顾啊。”有很多次，当吴季香乘K52路公交车从市中心医院往家赶时，上完夜班不久的泉城义工陪护员郑洁却正好乘另一辆K52路公交车来到市中心医院，她每次要转两路公交车才能赶过去。郑洁在济南市社会福利院工作，每天要照顾十多个孩子的饮食起居，不同的是，在医院她陪护的是来自灾区的孩子。为了陪护伤员，郑洁经常上完夜班后睡不到两个小时，就要赶往市中心医院,一直陪护伤员到下午4点半。
5月底，当得知灾区群众生活得到安置，灾区孩子们缺少图书的消息后，广大泉城义工和市民捐献图书3万余册，7月初，泉城义工爱心图书车奔赴绵阳，在北川、花荄、平武、安县等重灾区建立了十所“泉城义工爱心图书室”。7月底，泉城义工将9名聋儿接到济南，开展为期两个月的过渡性康复训练。聋儿在济南期间，不仅衣食无忧，而且得到了泉城义工爱心父母的亲情呵护。
在端午、中秋等节日前夕，泉城义工还组织了向来济南康复治疗的伤员、复学的学生近两千人送家乡粽子、爱心月饼等慰问活动，泉城义工在几家爱心企业的支持下，向灾区伤员学生赠送了价值达16万多元的粽子和月饼。
泉城义工还组织了援川创业行动，有50多家中小企业参与了援川项目，该活动现正在进行中。寒冬即将来临，10月份起，泉城义工们又正忙着为北川的父老乡亲捐赠棉衣棉被。泉城义工还将计划，利用各种活动形式，在灾区的重建中尽一份力量。
泉城义工在抗震救灾中的表现也受到了各级领导和有关部门的褒奖。6月，山东省委组织部授予济南时报泉城义工抗震救灾前线临时党支部为“支援抗震救灾先进基层党组织”，授予泉城义工赵言民为“支援抗震救灾优秀共产党员”荣誉称号。9月，济南时报泉城义工联络站被中共济南市委、济南市人民政府授予英雄集体称号，联络站副站长李长运被授予山东省抗震救灾模范荣誉称号，另有四名泉城义工获得了济南市抗震救灾先进个人的荣誉。
泉城义工在行动在短短的四年多的时间里，在济南市大街小巷家喻户晓，成为济南市的公益名片，为泉城赢得了荣誉。 2006年4月，济南时报泉城义工志愿服务联络站被团中央和中国青年志愿者协会联合授予第六届“中国十大杰出志愿服务集体”荣誉称号，这也是自此项活动评选以来，第一个由新闻媒体组织的志愿集体获此殊荣。 2006年11月，济南时报被评选为山东省著名商标，这也是全省新闻媒体中唯一的一家。2007、2008连续两年被中宣部确定为全国重大宣传典型，并因在抗震救灾中的突出表现，被列入“抗震救灾英雄谱”。
泉城义工的发展得到了各级领导的高度重视。2005年9月17日，在泉城义工开展四期活动后，时任济南市委书记的姜大明，济南市委常委、宣传部长王良等领导同志对泉城义工的发展做出了重要批示。在泉城义工发展过程中，张高丽、姜大明、焉荣竹、张建国、王良以及团中央书记处书记杨岳、中央文明办专职副主任王世明等领导，亲切慰问泉城义工，并对泉城义工发展寄予厚望。2008年5月，在四川抗震救灾前线，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部部长李源潮，团中央书记处第一书记陆昊亲切接见了泉城义工代表，并给予高度赞扬。在北川擂鼓镇，中共济南市委副书记、市长张建国和济南市副市长齐建中亲自为泉城义工在灾区建立的爱心图书室揭牌。领导们的关心支持对我们全体泉城义工是极大的鼓舞。
“泉城义工”的奉献精神也吸引了全国多家媒体的关注。今年5月10日，泉城义工被中宣部确定为全国重大宣传典型。9月14日至16日，由中宣部组织的中央新闻单位采访团来济南联合采访“泉城义工”。人民日报、新华社、中央电视台等18家中央级媒体及大众日报等省级媒体共同聚焦“泉城义工”。9月21日、22日，中央及省级媒体在重要版面和重要时段集中报道了“泉城义工”的事迹，盛赞“泉城义工”让社会充满温情、让城市更美丽。人民日报在一版重要位置刊登了题目为《泉城义工在行动》的长篇通讯，盛赞“泉城义工像星星之火，温暖着济南这座古老的城市；像涓涓细流，滋润着泉城几百万市民的心。”新华社播发了《泉城义工：让社会充满温情》的长篇通讯。文章评价“泉城义工”：“助人是快乐之本。每一名义工都是一颗爱的种子，他们播撒下爱心，收获着幸福，爱心就这样在人群中传导、扩散。因为有了泉城义工，城市变得更加和谐，社会变得更加美好。”，当时，媒体集中刊发有关泉城义工的报道高达700余篇，中央电视台的《新闻联播》、《焦点访谈》栏目也都予以重点报道。
近几个月以来，泉城义工的影响迅速扩大，从去年6月份至今，先后有加拿大、卢森堡、英国、德国、美国的500余名外国朋友、和我国台湾的几十名来山东学习交流的大学师生，先后参观体验了泉城义工的服务活动，泉城义工的活动让这些不同国家和地区的人，大感惊奇、大呼意外、大受感动。在国内外产生了很大的反响。
与此同时，“泉城义工”这一现象也引起了学术界专家学者的关注，山东省社科联副主席包心鉴、山东师范大学政法学院院长马永庆、山东经济学院和谐发展研究中心主任刘长明、济南社科院社会学所所长吕荣斌等就“泉城义工”的社会价值进行了理论探讨，形成并发表了理论文章。
泉城义工不是特立独行者，而是一群普普通通的济南市民，他们就是我们的邻居、同事、朋友、亲人，就是你，就是我。我们每一个人，只要有一颗爱心，只要愿意去温暖别人，都可以“有需要找义工，有时间做义工”。
正如一位泉城义工网友在泉城义工网站上的留言一样：这个城市有美丽的泉水，有动人的湖光山色，但更需要我们充满爱和感恩的行动。让我们携起手来关注、关爱、关怀我们所生活的这个城市，一起来做义工吧，有你、有我、有他，原来生活可以如此美好，生命可以如此精彩。
“掌声在身后，鲜花在远方，泉城义工永远在路上”！
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